Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại svs388

Trang này giải thích rõ svs388 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
svs388 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại svs388
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ svs388 qua một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để đội xử lý ưu tiên phân loại đúng.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của svs388 để báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong việc xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo vệ dữ liệu cụ thể cho từng bước — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Mỗi lớp bảo vệ bên dưới đều hoạt động song song để dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng ở bất kỳ điểm nào trong hành trình sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành được cấp quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng svs388 hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi quy định pháp luật yêu cầu lưu thêm.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập svs388 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.